Wat je gaat leren
- Leg een solide basis voor een leergerichte feedback cultuur op de afdeling.
- Zet de eerste stap naar psychologische veiligheid.
- Fris je vaardigheden op om opbouwende kritiek te geven aan collega’s.
- Word beter in het aannemen van kritische feedback.
- Communiceer neutraal met verschillende persoonlijkheden.
Over de training
Psychologische veiligheid
De drie belangrijkste kenmerken van High-Performance teams zijn psychologische veiligheid, de mate waarin collega’s op elkaar kunnen rekenen om hoge kwaliteit werk op tijd te leveren en heldere rollen, doelen en werkafspraken. Dit blijkt uit onderzoek bij het bedrijf Google. In een psychologisch veilig team kun je vrijuit spreken zonder dat er iets tegen je wordt gebruikt. Hiervoor is een gezonde feedback cultuur een randvoorwaarde.
Feedback is cruciaal
Feedback is onmisbaar voor een team om te leren van en met elkaar. Door feedback weet je of je doelen en deadlines gaat halen. Je stemt er verwachtingen mee af. Het geeft inzicht in hoe je de klantbeleving kunt verhogen. Je hebt het nodig om beter te worden in je werk en voor verdere ontwikkeling van je potentiele talenten. Tot slot dient het als input voor de eindejaar beoordelingen.
Alleen het werk niet
In Nederland krijgt maar 16% van de medewerkers wekelijks feedback. Wat houdt ons tegen om er vaker om te vragen of spontaan te geven? Zijn we bang voor kritiek, of om de ander te kwetsen? Heeft de trend dat steeds meer bedrijven hun traditionele beoordelingssysteem over boord gooien er iets mee te maken? Of ontbreekt het aan psychologische veiligheid?
Dit programma helpt jullie als team om elkaar makkelijker verantwoordelijk te houden voor niet nagekomen afspraken, om onderlinge wrijvingen bespreekbaar te maken en om samen het gesprek aan te gaan over een betere samenwerking.
Doelgroep
Dit programma is bedoeld voor elke werkgroep, operationele afdeling of projectteam, dat de onderlinge samenwerking wil verstevigen, elkaars persoonlijke sterktes beter wil benutten en meer wil leren van en met elkaar om de (interne) klantbeleving te verhogen.
Over Cees Jan Buurman
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
Cees Jan Buurman
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut.
Aanpak tijdens de training
De training combineert praktijk, reflectie en samenwerking. Tussen de bijeenkomsten werk je met je team aan concrete opdrachten, zodat nieuwe inzichten direct zichtbaar worden in de dagelijkse praktijk.
Twee interactieve middagsessies
De training bestaat uit twee praktijkgerichte middagsessies met een tussenperiode van zes weken. Zo is er voldoende tijd om het geleerde direct toe te passen.
Praktijkopdrachten
Tussen de bijeenkomsten werk je aan opdrachten die aansluiten op jullie eigen team. Zo vertaal je nieuwe inzichten direct naar de dagelijkse praktijk.
Teamanalyse
Met een vragenlijst brengen jullie het huidige leerklimaat in kaart. De uitkomsten vormen de basis voor concrete verbeterafspraken binnen het team.
Buddy-coaching
Samen met een buddy oefen je met het geven, ontvangen en bespreken van feedback. Zo leer je van én met elkaar.
Praktijkgericht leren
Inspirerende sessies, praktijkcases en interactieve oefeningen zorgen voor direct toepasbare inzichten en een sterkere samenwerking.
Het programma tijdens de training
Het programma bestaat uit twee bijeenkomsten waarin je als team werkt aan een open feedbackcultuur, betere communicatie en duurzame samenwerking.
Bijeenkomst 1 – Feedback: hoe doe je dat?
Bijeenkomst 2 – Feedback en team dynamiek
Wat andere mensen zeggen
Ontdek hoe deelnemers de training hebben ervaren en welke inzichten zij meenemen naar de dagelijkse praktijk.
Praktische informatie
Duur
Twee middagsessies (13.00–17.00 uur).
Data
Data in overleg.
Locatie
De plek moet optimale voorwaarden bieden voor leren en reflectie.
Inverstering
€ 1.560,- exclusief btw, locatiehuur en arrangementskosten.
Wat krijg je voor deze investering?
1. Maatwerk zonder bijbetaling: Geen voorbereidingskosten om dit programma op maat te maken voor jouw team.
2. Persoonlijke intake: Als teammanager een telefonisch interview met de trainer om te kijken of deze teamtraining aansluit bij jouw verwachtingen. Mocht dat niet het geval zijn, kan je de inschrijving kosteloos annuleren.
Online intakeformulier waarin elk teamlid zijn persoonlijke leerwensen aangeeft.
3. Survey Psychologische Veiligheid en Leerklimaat in het Team: Een door Harvard Business School gevalideerde vragenlijst met 23 items, waarmee de huidige situatie wordt geïnventariseerd.
Elk teamlid vult de vragenlijst anoniem in. De trainer verzamelt de resultaten en koppelt deze terug aan jou als teammanager.
4. Online toolbox: Content in de cloud: overzichtelijke sheets met links naar inspirerende TED Talks en YouTube’s, informatieve achtergrondartikelen, handige checklists en zelf in te vullen formats.
5. Advies aan teamleider en/of team voor follow-up: Aan het einde van de laatste bijeenkomst kan het team advies krijgen voor de volgende stap in ontwikkeling. Uiteraard gebeurt dit in afstemming met jou als teamleider.
6. Zoom coaching: Tot 8 weken na het programma blijft de trainer beschikbaar voor persoonlijke sparring met de teamleider via Zoom. Ook tijdens de looptijd tussen de bijeenkomsten door.
Veelgestelde vragen
Voor wie is deze training bedoeld?
Voor managers met minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring die meer richting willen geven aan hun team en zichzelf verder willen ontwikkelen als dienend leider.
Hoe is de training opgebouwd?
De deelnemers worden geïnformeerd over de inhoud en opbouw van het programma. We maken afspraken over de werkwijze.
Wat levert de training mij concreet op?
De deelnemers worden geïnformeerd over de inhoud en opbouw van het programma. We maken afspraken over de werkwijze.
Kan deze training ook incompany worden georganiseerd?
De deelnemers worden geïnformeerd over de inhoud en opbouw van het programma. We maken afspraken over de werkwijze.
