Teamtraining Feedback: Lastig of Leerzaam?

TEAMTRAINING FEEDBACK: LASTIG OF LEERZAAM?

Van praten over naar praten met elkaar

PSYCHOLOGISCHE VEILIGHEID

De drie belangrijkste kenmerken van High-Performance teams zijn psychologische veiligheid, de mate waarin collega’s op elkaar kunnen rekenen om hoge kwaliteit werk op tijd te leveren en heldere rollen, doelen en werkafspraken. Dit blijkt uit onderzoek bij het bedrijf Google. In een psychologisch veilig team kun je vrijuit spreken zonder dat er iets tegen je wordt gebruikt. Hiervoor is een gezonde feedback cultuur een randvoorwaarde.

  • Maak als team een belangrijke eerste stap naar meer psychologische veiligheid.

  • Leg een solide basis voor een leergerichte feedback cultuur op de afdeling.

  • Fris je vaardigheden op om opbouwende kritiek te geven aan collega’s.

  • Word beter in het aannemen van kritische feedback.

  • Leer hoe je neutraal kunt communiceren met collega’s die qua karakter van jou verschillen.

INHOUD

Feedback is cruciaal

Feedback is onmisbaar voor een team om te leren van en met elkaar. Door feedback weet je of je doelen en deadlines gaat halen. Je stemt er verwachtingen mee af. Het geeft inzicht in hoe je de klantbeleving kunt verhogen. Je hebt het nodig om beter te worden in je werk en voor verdere ontwikkeling van je potentiele talenten. Tot slot dient het als input voor de eindejaar beoordelingen.

Alleen het werk niet

In Nederland krijgt maar 16% van de medewerkers wekelijks feedback. Wat houdt ons tegen om er vaker om te vragen of spontaan te geven? Zijn we bang voor kritiek, of om de ander te kwetsen? Heeft de trend dat steeds meer bedrijven hun traditionele beoordelingssysteem over boord gooien er iets mee te maken? Of ontbreekt het aan psychologische veiligheid?

Dit programma helpt jullie als team om elkaar makkelijker verantwoordelijk te houden voor niet nagekomen afspraken, om onderlinge wrijvingen bespreekbaar te maken en om samen het gesprek aan te gaan over een betere samenwerking.

DOELGROEP

Voor teams die elkaars kwaliteiten beter willen benutten

Dit programma is bedoeld voor elke werkgroep, operationele afdeling of projectteam, dat de onderlinge samenwerking wil verstevigen, elkaars persoonlijke sterktes beter wil benutten en meer wil leren van en met elkaar om de (interne) klantbeleving te verhogen.

PRAKTISCHE INFORMATIE

Duur

2 x 1 middag (13:00 – 17:00 uur)

Investering

€ 1.560,- (exclusief btw, huur locatie en arrangementskosten).

Wat krijg je voor deze investering?

1. Maatwerk zonder bijbetaling

Geen voorbereidingskosten om dit programma op maat te maken voor jouw team.

2. Persoonlijke intake

Als teammanager een telefonisch interview met de trainer om te kijken of deze teamtraining aansluit bij jouw verwachtingen. Mocht dat niet het geval zijn, kan je de inschrijving kosteloos annuleren.

Online intakeformulier waarin elk teamlid zijn persoonlijke leerwensen aangeeft.

3. Survey Psychologische Veiligheid en Leerklimaat in het Team

Een door Harvard Business School gevalideerde vragenlijst met 23 items, waarmee de huidige situatie wordt geïnventariseerd.

Elk teamlid vult de vragenlijst anoniem in. De trainer verzamelt de resultaten en koppelt deze terug aan jou als teammanager.

4. Online toolbox

Content in de cloud: overzichtelijke sheets met links naar inspirerende TED Talks en YouTube’s, informatieve achtergrondartikelen, handige checklists en zelf in te vullen formats.

5. Advies aan teamleider en/of team voor follow-up

Aan het einde van de laatste bijeenkomst kan het team advies krijgen voor de volgende stap in ontwikkeling. Uiteraard gebeurt dit in afstemming met jou als teamleider.

6. Zoom coaching

Tot 8 weken na het programma blijft de trainer beschikbaar voor persoonlijke sparring met de teamleider via Zoom. Ook tijdens de looptijd tussen de bijeenkomsten door.

Aanmelden

PROGRAMMA

Onderwerpen die in de training aan de orde komen:

Bijeenkomst 1 – Feedback: hoe doe je dat?

  • Welke vormen van feedback zijn er? Waarom is volwassen teamfeedback cultuur belangrijk?

  • GAP-analyse: Hoe gaat feedback nu in ‘t team? Wat willen jullie behouden? Wat willen jullie meer doen? En waarmee willen jullie stoppen?

  • Hoe geef je opbouwende kritiek aan een collega: in 7 stappen naar een succesvol feedback gesprek.

  • Hoe kun je beter worden in het luisteren naar en aannemen van feedback?

  • Feedback en projectie: Hoe communiceer je neutraal bij een collega die anders is dan jij?

  • Team oefening: Wat waardeer je in je collega? Waarmee heb je moeite? Wat wil je anders?

  • Leerexperimenten: Enquête leerklimaat in het team, buddy-coaching voor betere feedback.

Bijeenkomst 2 – Feedback en team dynamiek

  • Van feedback naar feedforward: Meer eigenaarschap over je leerproces door vooruit kijken.

  • Hoe neem je een proactieve mindset aan met dito taalgebruik: DIP-en versus DIM-en.

  • Keep the dream alive: Delen van succeservaringen met ieders leerexperiment.

  • Begeleide intervisie: Leren van elkaars lastige gesprekssituaties – “Hoe zou jij dit aanpakken?”

  • Een onderstroom in het team (?): Hoe feedback te gebruiken voor een betere team dynamiek?

  • Plan voor verankering: Hoe houden jullie de belangrijkste leerresultaten vast?

  • Follow-up: Suggesties voor een volgende stap in jullie gezamenlijke ontwikkeling als team.

MIJN AANPAK

Teamtraining van 2 x 1 middag met tussentijdse praktijkopdracht

Het programma bestaat uit een training van 2 middagen met een tussenperiode van 6 weken.
Om als team zoveel mogelijk uit deze training te halen, maakt ieder van jullie tussen de eerste en tweede bijeenkomst de volgende praktijkopdrachten:

  • Je vult een vragenlijst in over het huidige team leerklimaat. De resultaten van deze enquête bespreken jullie in een speciale meeting om te bepalen wat jullie hiermee willen als team.

  • Je spart met een buddy over je vooruitgang in het vragen, aannemen en geven van feedback.

Inspirerende bijeenkomsten om samen door te groeien naar het volgende niveau

Tijdens de bijeenkomsten worden inspirerende presentaties van de nieuwste tools en concepten afgewisseld met leerzame casebesprekingen. Je maakt uitdagende opdrachten met je collega’s. En experimenteert als team met handiger communicatiegedrag. Elke bijeenkomst gaat ieder van jullie weg met concrete tips waarmee direct aan de slag kunt.

Training-feedback-geven-teams-Cees-Jan-Buurman

De onderstroom die niemand ziet, bepaalt de richting op elk gebied.

Stef Bos

RESULTAAT

Na deze training:

  • Heb je je vermogen om constructief feedback te geven aan je collega’s aangescherpt.

  • Luister je gericht naar wat je van de gegeven feedback kunt leren, waardoor je de boodschap van je collega makkelijker aanneemt.

  • Zijn jullie als team beter in staat om elkaars verschillen in persoonlijkheid productief te maken.

  • Is het leerklimaat in het team verbeterd.

  • Hebben jullie helder welke kleinste stap gezet kan worden om de onderstroom in het team – als die er is – boven water te krijgen.

PAST DEZE TRAINING BIJ ONS?

Deze training is een goede keus als jullie als werkgroep of afdeling:

  • Een accountability-probleem hebben.

  • Elkaars verschillen in karakter en talent beter willen benutten.

  • Geen significante verbetering van het leerklimaat hebben ervaren, ondanks eerdere feedback trainingen. Vaak is er dan iets anders aan de hand.

Aanmelden

MEER INFORMATIE?

Wil je meer informatie over dit programma?
Bel dan de trainer en vraag naar de mogelijkheden: +31 6 42 21 22 93.

ERVARINGEN

Vinger op de zere plek gelegd

Cees Jan heeft de training erg goed begeleid. Nuttige informatie, gespiegeld, uitgedaagd en de vinger op de zere plek gelegd. Als afdeling zijn we het gesprek aangegaan en dat is een grote stap vooruit. Cees Jan is als trainer professioneel en heeft overwicht. Onze afdeling heeft hem nodig.

Visie en tact

Een hele prettige trainer die bovendien zonder aanziens des persoons door weet te pakken. En, niet onbelangrijk: eentje met visie én tact.

In prettige sfeer gewerkt

‘Fijne dag met ons team, in prettige sfeer gewerkt. De trainer is erg uitnodigend en beweegt soepel mee (of andersom)’.

Humor en ook serieus

Cees Jan is een kundige trainer. Hij past de training heel goed aan de actuele behoefte van de afdeling aan en doet dat op psychologisch veilige manier. Leerzaam.
Open sfeer, humor maar ook serieus gewerkt met ons team. Leerzaam en een confrontatie met mijzelf.